Pourquoi ma machine à laver ne prend pas l'eau ?

Ma machine à laver ne prend pas l’eau, que faire ?

Si votre machine à laver ne se remplit pas d’eau au début du cycle, c’est souvent lié à un problème d’alimentation ou de sécurité. Voici les causes les plus fréquentes et des conseils simples pour commencer à diagnostiquer :

1. Le robinet d’arrivée d’eau est fermé ou bouché

Symptômes : aucun bruit, pas d’eau qui entre.

Il arrive souvent que le problème vienne du robinet d’arrivée d’eau. Si ce robinet est fermé ou partiellement bouché, la machine peut ne pas se remplir correctement, ou même pas du tout. Vous remarquerez alors que le cycle de lavage ne démarre pas comme d’habitude, ou que la machine reste bloquée sur une étape où elle doit normalement prendre l’eau. Parfois, la machine affiche un message d’erreur lié à l’alimentation en eau, ou fait simplement du bruit sans avancer dans le programme.

Pour s’assurer si le souci vient du robinet, il suffit souvent de vérifier s’il est bien ouvert. Un robinet fermé empêche l’eau d’arriver, même si la machine fonctionne parfaitement. Mais parfois, le robinet peut être partiellement bouché par des dépôts ou du calcaire, ce qui réduit le débit d’eau. Dans ce cas, la machine va se remplir très lentement, ce qui allonge le temps de lavage ou provoque des arrêts inattendus.

Si vous suspectez un problème d’arrivée d’eau, ouvrez bien le robinet, puis regardez si l’eau coule correctement au niveau du tuyau. Si le débit est faible, pensez à nettoyer le robinet ou à vérifier le tuyau d’arrivée qui peut être plié ou obstrué.

À vérifier :

Assurez-vous que le robinet d’eau est bien ouvert.
Dévissez le tuyau côté machine et vérifiez si l’eau coule bien quand vous ouvrez le robinet.
Regardez aussi si le filtre du tuyau n’est pas bouché par du calcaire ou des saletés.

2. L’électrovanne est bloquée ou défectueuse

Symptômes : aucun bruit de remplissage alors que tout semble en ordre.

Si votre machine à laver ne se remplit pas d’eau ou le fait de manière très lente, le problème peut venir de l’électrovanne. Cette petite pièce, placée à l’entrée de la machine, a pour rôle de laisser passer l’eau quand la machine en a besoin, puis de la couper au bon moment. Si elle est bloquée ou grillée, l’eau n’arrive pas correctement, et cela empêche le cycle de démarrer ou de se dérouler normalement.

Dans certains cas, la machine reste figée en début de programme, comme si elle attendait quelque chose. Vous pouvez entendre un léger bruit de fonctionnement, mais rien ne se passe. D’autres fois, elle s’arrête en cours de lavage ou affiche un message d’erreur. Pourtant, tout semble normal côté alimentation en eau : le robinet est ouvert, le tuyau est bien branché, mais la cuve reste désespérément vide.

Quand l’électrovanne est bloquée mécaniquement, elle peut rester fermée, empêchant totalement l’eau d’entrer. À l’inverse, si elle est grillée ou ne reçoit plus le bon signal électrique, elle ne s’ouvre plus du tout. Il arrive aussi que le filtre de l'électrovanne soit partiellement obstruée par du calcaire ou des saletés, ce qui réduit le débit et ralentit considérablement le remplissage. Le rôle du filtre est de retenir les impuretés ou les petites particules présentes dans l’eau du réseau pour éviter d’endommager les composants internes. Avec le temps, il peut s’encrasser, surtout si l’eau est calcaire ou contient des résidus.

À vérifier :

Débranchez toujours l'appareil avant une intervention !

Le filtre placé à l’entrée de l’électrovanne.
La continuité de la bobine de l’électrovanne à l’aide d’un multimètre (fonction Ohmmètre).
Relancez un programme et assurez vous que l’électrovanne est bien alimentée électriquement avec un multimètre (fonction voltmètre).

Electrovanne Electrovanne 2 voies

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3. Le pressostat ou le détecteur de niveau d’eau est défectueux

Symptômes : la machine croit à tort qu’elle est déjà pleine.

Quand une machine à laver a du mal à gérer correctement l’eau, le problème peut venir du pressostat, aussi appelé détecteur de niveau d’eau. C’est lui qui indique à la machine quand elle a assez d’eau pour commencer le lavage, ou quand il faut arrêter de remplir ou de vidanger. S’il est défectueux ou encrassé, la machine ne sait plus vraiment combien d’eau elle contient, et cela peut provoquer toutes sortes de dysfonctionnements.

Par exemple, il arrive que la machine se remplisse trop, déborde, ou au contraire, ne se remplisse pas assez, ce qui empêche le lavage de se faire correctement. Parfois, le cycle ne démarre pas, ou la machine reste bloquée à une étape sans passer à la suivante. Elle peut aussi vidanger en continu, comme si elle pensait être toujours pleine. Dans certains cas, un code d’erreur peut s’afficher, mais ce n’est pas systématique.

Souvent, ces symptômes apparaissent alors que l’arrivée d’eau est bonne et que rien ne semble anormal du côté du robinet ou du tuyau. C’est là que le pressostat entre en cause. Il fonctionne grâce à une petite membrane et un tuyau qui détecte la pression de l’eau. Si ce tuyau est bouché, ou si le capteur lui-même est défectueux, les informations transmises à la machine sont fausses ou absentes.

A vérifier :

Débranchez toujours l'appareil avant une intervention !

Débranchez le petit tuyau qui y est relié (avec précaution), soufflez doucement pour vérifier qu’il n’est pas obstrué ou déchiré.
Sur les pressotats mécaniques, en soufflant légèrement à l'intérieur on peut actionner les contacts internes et entendre un ou deux déclics.
Les pressostats analogiques fonctionnent selon le principe piézoélectrique.

Pressostat

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4. La sécurité de porte est défaillante

Symptômes : la machine semble prête, mais ne démarre pas.

Si votre machine à laver refuse de démarrer ou s’interrompt en plein cycle sans raison apparente, il se peut que le problème vienne de la sécurité de porte. Ce petit mécanisme, souvent invisible, a pourtant un rôle essentiel : il vérifie que la porte est bien fermée avant d’autoriser la machine à se mettre en marche. Si cette sécurité est défectueuse, la machine considère que la porte est ouverte… même si vous l’avez bien claquée.

Les signes sont assez faciles à repérer : la machine reste bloquée dès le départ du programme, comme si rien ne se passait, ou bien elle affiche un message d’erreur lié à la fermeture de la porte. Parfois, vous entendez un "clic" habituel au moment de verrouiller la porte, mais le programme ne démarre pas pour autant. Dans d'autres cas, aucun bruit ne se fait entendre et la machine semble complètement inerte. Il peut aussi arriver qu’elle s’arrête en cours de lavage si la sécurité se relâche ou se coupe en plein cycle.

Ce problème peut être causé par une pièce usée, un faux contact électrique dans la sécurité de porte, ou encore une porte mal alignée qui ne pousse plus correctement sur le verrou. Si la sécurité est endommagée ou grillée, elle empêche tout démarrage pour des raisons de sécurité évidentes : la machine ne veut pas prendre le risque de tourner avec une porte mal fermée.

Dans certains cas, un simple nettoyage autour du loquet ou une pression un peu plus ferme sur la porte peut suffire. Le remplacement de la sécurité de porte est une réparation courante, généralement rapide et peu coûteuse, qui permet de remettre votre lave-linge en service en toute sécurité.

A vérifier :

Débranchez l'appareil avant toute intervention !

Accéder à la sécurité de porte qui se trouve généralement face au crochet de fermeture du hublot ou de la porte.
Vérifiez son bon état mécanique et les connexions électriques. Si nécessaire, remplacez la.

Sécurité de porte - ZV446

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5. Le programmateur ou la carte électronique n’envoie pas l’ordre de remplissage

Symptômes : la machine s’allume, mais rien ne se passe.

Quand votre machine à laver ne se remplit pas d’eau alors qu’elle devrait démarrer le cycle, il est possible que le problème vienne du programmateur ou de la carte électronique. Ces composants jouent un rôle essentiel : ils commandent toutes les étapes du lavage, y compris le moment où la machine doit prendre l’eau. Si l’un d’eux ne fonctionne pas correctement, la machine peut rester bloquée, sans remplir le tambour, même si l’arrivée d’eau est ouverte et que le robinet est en bon état.

Vous pouvez remarquer que la machine fait du bruit comme si elle voulait démarrer, mais rien ne se passe, ou elle reste simplement à l’arrêt. Parfois, l’écran affiche un code d’erreur ou les voyants clignotent sans explication claire. Ce genre de symptôme traduit souvent un problème dans la transmission de l’ordre de remplissage, c’est-à-dire que la carte ou le programmateur ne lancent pas le signal pour ouvrir la valve d’arrivée d’eau.

Pour vérifier, il faut parfois tester ces composants avec du matériel spécifique, ce qui n’est pas évident pour un non-initié. En revanche, s’assurer que le robinet d’eau est bien ouvert et que le tuyau n’est pas plié ou bouché permet déjà d’écarter les causes simples. Vous pouvez aussi essayer un reset de la machine (voir notice), ou débranchez-la quelques minutes avant de relancer un cycle.

Si ces contrôles sont bons et que la machine ne se remplit toujours pas, une vérification visuelle de la carte électronique afin de déceler des traces de

d'échauffement ou des composants endommagés est nécessaire.

À savoir :

Débranchez l'appareil avant toute intervention !

Parfois, un bug logiciel ou un souci sur la carte de commande empêche le démarrage normal.
Essayez un reset de la machine (voir notice), ou débranchez-la quelques minutes avant de relancer un cycle.
Lancez un programme et assurez vous qu'une tension (220 V) est présente aux bornes de l'électrovanne avec un multimètre fonction voltmètre.

En résumé

Commencez par les vérifications simples : robinet, tuyau, filtre. Si tout semble correct, la panne est peut-être électrique ou électronique.

Module de commande Module électronique